RETO

Astigarraga Kit Line es una empresa líder en Europa en el sector del mueble de madera en kit. Aprovechando su saber hacer y su red comercial decide explorar el sector del mobiliario para jardín. Al desarrollar los primeros conceptos de productos se encuentran con la incertidumbre de cómo los acogerán sus clientes y personas usuarias.

SOLUCIÓN

Se decidió hacer un estudio sobre el terreno en Francia, el mercado de referencia en el sector del mobiliario del jardín. Para entender a los consumidores se realizaron entrevistas en profundidad, test de usabilidad con prototipos y talleres participativos. De esta manera se identificaron los conceptos más prometedores y las mejoras necesarias. También se recogieron diversas recomendaciones para el diseño de nuevos productos, así como para su comercialización.

IMPACTO

La empresa tiene ahora una visión clara de qué puede aportar en el mundo de la jardinería, así como de las necesidades de sus clientes. Tras participar activamente en el proyecto, el equipo de innovación de Astigarraga Kit Line ha incorporado el diseño centrado en las personas en su proceso de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.

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