RETO
Pernod Ricard es una empresa líder mundial en la producción y comercialización de vino. Los hábitos y el perfil de quienes lo consumen están evolucionando, y la empresa ha de adecuarse a estos cambios. Explorar nuevos canales y experiencias requiere de un proceso de trabajo coordinado que optimice los recursos internos e incorpore a los consumidores finales.
SOLUCIÓN
En los diferentes proyectos se elaboraron prototipos para ser contrastados con personas expertas del sector del vino, así como con consumidores finales. Para dar forma y consensuar siguientes pasos para los nuevos conceptos de negocio, se llevaron a cabo sesiones de creación con personas de diferentes departamentos. Finalmente, se crearon materiales audiovisuales personalizados para dar a conocer e implementar los nuevos servicios desarrollados dentro de la empresa.
IMPACTO
La empresa exploró, validó y lanzó de manera ágil nuevos conceptos de consumo y comercialización de vino. En los diferentes proyectos se impulsó la colaboración activa entre departamentos, posibilitando el intercambio de conocimiento del cliente y el diseño de propuestas coordinadas.
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