Casos
Empresa / Organización
Adegi
Áreas a explorar
Sinergias
Nuevos modelos de relaciones laborales
Sello de pertenencia
Mediación
Necesidad
Adegi desea conocer la opinión de sus usuarios sobre los servicios que ofrece en distintos ámbitos, para redifinir su oferta e incluso crear nuevas propuestas.
Retos
Los cuatro temas planteados son muy distintos: en algunos casos estamos ante conceptos generales; en otros, Adegi ya cuenta con programas específicos.
Prosumers / Usuarios
24 genertes de Gipuzkoa (6 en cada una de las cuatro experencias), procedentes de distintos sectores: formación, materiales plásticos, software, máquina herramienta…
Proceso
En las sesiones iniciales con Adegi, se definen las áreas a explorar y los prosumers con los que contaremos. Los cuatro temas se van abordando de forma sucesiva. Primero se realizan las entrevistas individuales en profundidad y luego el workshop en el que los usuarios contrastan opiniones y plantean nuevos conceptos / de producto y servicio, pensando en Adegi como proveedora de los mismos. Teniendo en cuenta toda la información recogida, se elabora un vídeo de resumen con las principales líneas de actuación para cada tema, así como varios prototipos de productos / servicios concretos que Adegi podría implantar, también presentados en formato vídeo.
Fotos
Resultados generales
Las personas usuarias han demostrado una actitud muy participativa y Adegi ha apreciado la oportunidad de escuchar a sus usuarios. Algunas de las propuestas planteadas por los usuarios ya se están implementando.
Tipo de proyecto
Observar + Interpretar + Crear